Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOMLEPSZY.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem domlepszy.pl prowadzony jest przez:

BHS GRUPA Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
ul. Piotra Skargi 28
67-200 Głogów, Polska
NIP: 6932187419
e-mail: sklep@domlepszy.pl

zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Sklepem”.

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  2. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktów, dodanie ich do koszyka, podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia, wybór dostępnej metody dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o produktach objętych zamówieniem, ich cenie, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
  4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  6. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji stanowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży, chyba że z informacji przedstawionych Klientowi w procesie zakupowym jednoznacznie wynika inny moment zawarcia umowy.
  7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych dotyczących zamówienia lub ustalenia szczegółów jego realizacji i dostawy.

§3. Produkty

  1. Informacje dotyczące podstawowych cech produktów, dostępnych wariantów, cen oraz innych istotnych parametrów znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
  2. Zdjęcia produktów służą ich prezentacji. Ze względu na właściwości ekranów, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć oraz naturalne cechy niektórych materiałów rzeczywisty odcień lub wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie.
  3. W przypadku produktów wykonanych z materiałów naturalnych, w szczególności drewna, kamienia lub innych materiałów o niejednorodnej strukturze, mogą występować naturalne różnice w kolorze, usłojeniu, strukturze lub fakturze wynikające z właściwości danego materiału.
  4. Informacja o przewidywanym terminie realizacji lub dostawy produktu jest podawana na stronie produktu lub w procesie składania zamówienia.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT, i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Cena produktu obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w chwili składania zamówienia.
  3. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
  5. W przypadku wyboru metody płatności wymagającej dokonania płatności przed realizacją zamówienia, realizacja może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

§5. Dostawa

  1. Dostawa produktów odbywa się na terytorium Polski, chyba że przy danym produkcie lub sposobie dostawy wskazano inaczej.
  2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Poszczególne produkty w ramach jednego zamówienia mogą zostać wysłane w oddzielnych przesyłkach lub z różnych magazynów. Nie powoduje to naliczenia Klientowi dodatkowych kosztów dostawy ponad kwotę zaakceptowaną podczas składania zamówienia.
  4. Produkty wielkogabarytowe mogą wymagać dostawy transportem specjalistycznym. Informacja o sposobie i kosztach takiej dostawy jest przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy określa Polityka Wysyłki dostępna w Sklepie.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Termin na odstąpienie od umowy sprzedaży produktu rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać m.in. na adres:

sklep@domlepszy.pl

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  4. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i dokonywania zwrotów określa Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępna w Sklepie.

§7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamację można zgłosić na adres:

sklep@domlepszy.pl

  1. W zgłoszeniu zaleca się podanie numeru zamówienia oraz opisanie stwierdzonej niezgodności. Dołączenie zdjęć może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, jednak nie jest warunkiem jej złożenia.
  2. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  3. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności możliwość żądania naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji określa Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępna w Sklepie.

§8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
  4. Regulamin oraz jego zmiany są publikowane na stronie Sklepu.
  5. W przypadku sporów z Konsumentem właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.
  6. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Regulamin obowiązuje od dnia 10 września 2026 r.